札幌のスポーツ・フィットネス総合サイトサッポロfitnessとはどんなサービスですか？

札幌のスポーツ・フィットネス総合サイトサッポロfitnessは、WJクリエイティブが運営する札幌市内のスポーツクラブ、各種フィットネス、スポーツ体験を検索できる、総合サイトです。
その他、最新のトレンド情報や、スポーツファッション、健康やビューティ情報、インタビュー記事を配信していきます。

どうしてサッポロfitnessのサービスを始めたのですか？

きっかけは、自分自身の体験です。
私自身、数年前に初めて札幌市内に引っ越してきた時、スポーツが大好きだったので、札幌でも何か運動をしたいと考えていましたが、札幌の土地勘がないだけでなく、

・札幌にはどのようなスポーツ体験があるのか
・どこにどんなお店があるのか
ということがわかりませんでした。
さらに、道を歩いていて見つけたジムに興味を持っても、

・入会も決めていないのに店舗の中には入りにくい
・NETで調べても詳しいことは載っていない

ということを体験しました。
しかし実際は入りにくい店舗のスタッフさんも実はとっても親身な方だったり、多くの方に少しでもスポーツを楽しんでもらいたい。という思いでお店をやられている方がとても多いです。 その素晴らしいお店のことをもっと札幌の方々に知ってもらいたい。
積極的にカラダを動かすことで、自分が、仲間が、スポーツが、もっと好きになる。
スポーツやフィットネスで札幌の街をもっと元気にする。
その想いの実現のためにこのサイトを運営しています。

直接、その店舗に申込みをするのと何が違うのですか？

掲載店舗の中には、サッポロfitnessだけでしか行っていない、限定の体験コースやお得な限定情報を提供してくださっているお店もございます。
せっかく運動するきっかけにサッポロfitnessを使っていただくなら、自分にとってぴったりとあったお店をご利用していただきたいと考えています。そして気に入るポイントというのはお客様一人ひとりで違うものだと思っています。

・入会してみたら、想像と違った。
・すぐに通わなくなってしまった。
さらに短期間のパーソナルダイエットなどでは金額が高額になることもあります。
サッポロfitnessを通じて、店内の様子、スタッフさんの雰囲気、どんなレッスンがあるか、料金体系といった、情報を探していただき、実際に体験レッスンに参加していただく。そうすることで気になるお店を比較していただき、自分にぴったりのお店を見つけていただきたいと考えております。

電話番号やメールアドレスなどの会員登録情報を変更したいのですが。

各ページの右上に表示されている、「マイページ」の「会員情報」からお手続きください。

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードを忘れた場合は再設定が必要となります。詳細は　　　　をご参照ください。

詳細な条件でサロンを探せますか？

複数の検索軸をご用意しておりますが、より詳細の検索には、「条件でさがす」よりこだわりの条件を指定する絞り込み機能をお使いください。

サイトの掲載情報はいつ更新されますか？

掲載されている店舗、スタッフ、レッスン、コース等の情報は掲載店舗により随時更新されています。
店舗の掲載が終了すると、店舗情報ページへアクセスできなくなります。

WEB予約をしたとき、店舗にはどこまで個人情報が伝わりますか？

札幌のスポーツ・フィットネス総合サイトサッポロfitnessにご登録いただいた情報のうち、WEB予約時に店舗へ伝わる情報は以下の内容です。
※ご登録いただいた個人情報の保護についてはコチラ

・氏名
・電話番号
・メールアドレス
・住所
・予約内容（コース・レッスン名など）
・生年月日
・性別

なお、「予約確定メール」など、お店からのお知らせとして送信されるメールは、全てサッポロfitnessのシステムを介して送信されています。そのため、返信いただいてもサロンへは届きません。ご了承ください。

予約をキャンセルしたいのですが。

止むを得ずネット予約をキャンセルされる場合、次の2つの方法があります。
※キャンセルなどの予約スケジュール調整はお客様とサロンの直接のやり取りが必要となります。
　サッポロfitnessにお問い合わせいただいても、予約スケジュール調整を代行することはいたしません。

1.電話での直接連絡
サロンへお電話でキャンセル依頼された場合、キャンセル手続きに最大で1週間ほど時間をいただく場合があります。
※キャンセル手続き完了後、ご登録のメールアドレスへキャンセルメールが配信されます。
※キャンセルされる予約にてポイント利用がある場合、ポイント返却はキャンセル手続き後となります。

2.マイページでのキャンセル操作 (このページで手順を説明します)
キャンセル操作終了と同時に予約は完全にキャンセルされます。元に戻すことはできません。
※キャンセルされる予約にてポイント利用がある場合、ポイントはキャンセルと同時に返却されます。
※キャンセルの時点で有効期限を過ぎているポイントは、キャンセルと同時に失効してしまいます。ご注意ください。(詳しくはコチラ)

なお、マイページでのキャンセル操作は、来店予定日時が近づくとできなくなります。 マイページでのキャンセル操作ができない場合は、サロンへ電話での直接連絡をお願いします。
※マイページからのキャンセル可能期限は、予約完了画面および予約確定メールにてご確認ください。

店舗へメールをしたいのですが。

恐れ入りますが、店舗へメールする機能はサッポロfitnessにはございません。

また、予約の返信メールなどは、サッポロfitnessの送信専用アドレスよりお送りしております。そのため、ご返信いただいても店舗には届きません。
店舗へご質問や連絡事項などがある場合は、恐れ入りますがご自身で店舗の連絡先を調べていただくか、お電話にてご連絡をお願いします。

キャンセルした覚えがないのにキャンセルメールが来ました。

店舗にて操作を誤った可能性がございます。
お手数おかけいたしますが、店舗へ直接お電話にてご相談ください。

サッポロfitnessを退会したいのですが。

サッポロfitness会員の退会は、 からお手続きが可能です。

サッポロfitness退会時の注意事項をご了承いただき、お客様ご自身で手続きをお願いします。
退会処理が完了すると、サッポロfitnessからのメールは配信されなくなり、会員情報もご利用いただけなくなります。

行きたい店舗・近隣の店舗が掲載されていません。

サッポロfitnessに掲載いただいている店舗は随時追加されております。
掲載をご希望の店舗について、ページ下「問い合わせる」ボタンより、わかる範囲で下記内容をお知らせください。

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・店舗名
・店舗の所在地
・店舗の電話番号
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特定の店舗以外の場合、具体的なエリア等の情報をお知らせください。
（例）「●●駅周辺のお店が掲載されていない」など